ГБУЗ «Городская поликлиника № 2»
г. Петрозаводск

(8142)33-22-03 — единый многофункциональный номер
(Регистратура, диспетчерская, справка)
(8142) 57-21-89приемная главного врача

Завершение первого этапа федерального проекта "Бережливая поликлиника"

27 декабря 2017 г.

Министр здравоохранения Республики Карелия Марина Швец побывала в поликлинике №2 города Петрозаводска. Здесь завершился первый этап реализации федерального проекта «Бережливая поликлиника». Напомним, что основные цели проекта – повышение эффективности работы поликлиники за счет устранения временных и иных потерь.

Руководителю министерства и другим гостям – представителям  учреждений здравоохранения и страховых организаций – главный врач поликлиники Аркадий Рутгайзер продемонстрировал положительные изменения в организации работы поликлиники, которые произошли за последние полгода.

Направления реализации проекта во второй  поликлинике – совершенствование диспансеризации женщин в возрасте до 39 лет при первом визите, оптимизация работы регистратуры и улучшение оказания неотложной помощи.

Аркадий Рутгайзер рассказал, что теперь в регистратуре работает электронная очередь, есть возможность для самозаписи на прием, на электронном табло постоянно обновляется информация о расписании работы врачей, все звонки принимают сотрудники  call-центра, что значительно сокращает время  записи на прием или вызова врача на дом. Более 20% пациентов стали пользоваться сервисом записи на прием через Интернет (раньше – 2%).

Показал свою эффективность кабинет неотложной помощи: пациенту в остром состоянии не нужно «пробиваться» без очереди к участковому врачу, вызывая недовольство больных, записавшихся заранее. Необходимую помощь, включая ряд диагностических исследований и медицинских манипуляций, окажут специалисты кабинета, работа которых значительно «разгружает» общий поток обращений в участковую службу.

Диспансеризация женщин до 39 лет занимает менее двух часов, раньше для ее прохождения необходимо было находиться в поликлинике практически полдня.   А общий план диспансеризации прикрепленного населения в этом году поликлиникой выполнен в полном объеме.

– От посещения поликлиники  у меня осталось хорошее впечатление. Такие нововведения, конечно, положительным образом сказываются на качестве и доступности медицинской помощи населению, на удовлетворенности посетителей поликлиники условиями предоставления медицинских услуг,  – подчеркнула Марина Швец.

Ссылка на сайт